LIDERAZGO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
$80.000
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Description
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PROPUESTA DE CAPACITACIÓN |
LIDERAZGO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS |
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OBJETIVO
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Aplicar técnicas de liderazgo en equipos de trabajo, respetando métodos de comunicación y resolución de conflictos laborales. |
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MODALIDAD
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E-ELEARNING-ASINCRONICO
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| CANTIDAD DE HORAS | 20 |
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CODIGO SENCE |
1238047698 |
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ACCESO AL CURSO |
PLATAFORMA MOODLE
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| VALOR
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$80.000.- |
| DATOS TRANSFERENCIA | BANCO SANTANDER CUENTA CORRIENTE Nº 448511-4
RUT: 77.898.920-4 A NOMBRE DE SGC LTDA. |
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REQUISITO |
4TO MEDIO |
| COMO ME INSCRIBO
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DEBE ENVIAR LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS POR CORREO (sgc@sgc-capacitacion.cl) O WHATSAPP: +56990395674:
1. COMPROBANTE DE PAGO 2. FOTO CARNE DE IDENTIDAD 3. CORREO EMAIL |
| ENVIO DIPLOMA Y CERTIFICADO DE NOTAS |
SE ENTREGARA EN LINEA A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA
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| UBICACION
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AV. GLADYS MARIN 6300 ESTACION CENTRAL SANTIAGO |
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CONTENIDOS
CONTENIDOS |
Módulo I: Introducción a Liderazgo.
Liderazgo Trabajo en equipo ¿Por qué ser un líder? Diferencia entre un jefe y un líder Definiciones de liderazgo ¿Los líderes nacen o se hacen? ¿Por qué el liderazgo es importante en mi vida? Niveles de liderazgo Características de un líder posicional Comunicación Contenidos de un mensaje Formas en que se puede transmitir un mensaje Comunicación efectiva F.I.D.O Técnicas de las 5 P
Módulo II: Manejo y Resolución de conflictos
El inevitable conflicto Estrategias fundamentales para el manejo de conflictos Asociativa Disociativa Evitación Dilatación Confrontación Negociación Salidas del conflicto Proceso de negociación Principios del modelo de Fisher y Ury Método de negociación de Harvard Las personas Los intereses Las opciones Criterios Modelo de resolución de conflictos: Rahim y Banoma Pruit y Rubbin Lewicki y Hiam Técnicas de negociación y mediación Mediación Arbitraje Escucha activa Facilitación Indagación Negociación Cómo mediar en un equipo de trabajo Metodología para resolver un conflicto Analizar el problema Diálogo Consenso Impulsar capacidades Involucrar a todos los actores Seguimiento Reducción de resistencias y conflictos La resistencia es la negación al cambio Actores de una negociación
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