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Cursos

LIDERAZGO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

$80.000

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Descripción

 

PROPUESTA DE CAPACITACIÓN

 

LIDERAZGO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

 

OBJETIVO

 

 

Aplicar técnicas de liderazgo en equipos de trabajo, respetando métodos de comunicación y resolución de conflictos laborales.

 

MODALIDAD

 

 

E-ELEARNING-ASINCRONICO

 

CANTIDAD DE HORAS 20
 

CODIGO SENCE

1238047698
 

ACCESO AL CURSO

 

PLATAFORMA MOODLE

 

VALOR

 

$80.000.-
DATOS TRANSFERENCIA BANCO SANTANDER CUENTA CORRIENTE Nº 448511-4

RUT: 77.898.920-4 A NOMBRE DE SGC LTDA.

 

REQUISITO

 

4TO MEDIO

COMO ME INSCRIBO

 

DEBE ENVIAR LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS POR CORREO (sgc@sgc-capacitacion.cl) O WHATSAPP: +56990395674:

1.       COMPROBANTE DE PAGO

2.       FOTO CARNE DE IDENTIDAD

3.       CORREO EMAIL

ENVIO DIPLOMA Y CERTIFICADO DE NOTAS  

SE ENVIA A UNA OFICINA DE CHILEXPRESS

 

UBICACION

 

AV. GLADYS MARIN 6300 ESTACION CENTRAL SANTIAGO
 

CONTENIDOS

 

 

 

CONTENIDOS

Módulo I: Introducción a Liderazgo.

Liderazgo

Trabajo en equipo

¿Por qué ser un líder?

Diferencia entre un jefe y un líder

Definiciones de liderazgo

¿Los líderes nacen o se hacen?

¿Por qué el liderazgo es importante en mi vida?

Niveles de liderazgo

Características de un líder posicional

Comunicación

Contenidos de un mensaje

Formas en que se puede transmitir un mensaje

Comunicación efectiva F.I.D.O

Técnicas de las 5 P

 

Módulo II: Manejo y Resolución de conflictos

 

El inevitable conflicto

Estrategias fundamentales para el manejo de conflictos

Asociativa

Disociativa

Evitación

Dilatación

Confrontación

Negociación

Salidas del conflicto

Proceso de negociación

Principios del modelo de Fisher y Ury

Método de negociación de Harvard

Las personas

Los intereses

Las opciones

Criterios

Modelo de resolución de conflictos:

Rahim y Banoma

Pruit y Rubbin

Lewicki y Hiam

Técnicas de negociación y mediación

Mediación

Arbitraje

Escucha activa

Facilitación

Indagación

Negociación

Cómo mediar en un equipo de trabajo

Metodología para resolver un conflicto

Analizar el problema

Diálogo

Consenso

Impulsar capacidades

Involucrar a todos los actores

Seguimiento

Reducción de resistencias y conflictos

La resistencia es la negación al cambio

Actores de una negociación